IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR E INFORMACIÓN GENERAL.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio Web www.bouttye.com (en adelante, BOUTTYE) titularidad de SEGARRA Y MARCHANTE, S.L. (en adelante actuando en nombre y representación de BOUTTYE), con CIF B42510644, y con domicilio social en Calle Palmerers, 24, 3ª planta, Puerta 5, 03203 Elche (Alicante), así como las condiciones de venta de los servicios y productos ofrecidos por BOUTTYE.
El 31/05/2017 Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Asiento 1098 del Diario 325, inscripción 1ª de la hoja A-155425, folio 162, tomo 4041, sección general de Sociedades, de fecha 1 de Junio de 2017.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
El cliente que realiza una compra en BOUTTYE acepta las presentes condiciones de venta en su totalidad.
Pueden acceder a nuestros servicios, promociones y realizar compras todas aquellas personas físicas que sean mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar.
Los datos con los cuales se registra el cliente deben ser veraces e íntegros. BOUTTYE se reserva el derecho de no admitir o dar de baja a aquellos clientes que incumplan estos requisitos.
La conclusión con éxito del proceso de compra online en BOUTTYE, incluye marcar la casilla de aceptación de nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA. Esto significa que el usuario ha leído, conoce y acepta dichos términos y condiciones, recogidos en el presente documento.
El usuario debe además tener en cuenta que algunos artículos tienen condiciones específicas que se mencionan en la misma ficha del artículo, por lo que la aceptación de este documento implica además que has leído, conoces y entiendes los datos incluidos en la ficha del artículo que adquieres. Más adelante, en este mismo documento se hace mención a dichas condiciones que pueden variar según el artículo, tales como plazos de entrega o condiciones de cambio y devolución.
BOUTTYE ofrece a través de su página web bouttye.com, la mejor selección de zapatos, calzado y complementos de moda de todo tipo (Bolsos, Cinturones, etc.), tanto de fabricación nacional como de importación.
Todos los productos disponen de una descripción detallada, incluyendo la composición genérica del artículo, y en su caso las medidas, tallas y colores disponibles. Todos los precios llevan incluido el IVA (21%). Los artículos se pueden añadir directamente al carrito de compra. Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio indicado, sino que se calculan posteriormente, en el momento de formalizar el pedido.
BOUTTYE procura que los productos se muestren y describan con la mayor exactitud a la realidad posible.
Puede darse la circunstancia puntual de que el envase del artículo que recibas, no coincida con el mostrado en la ficha de producto. Como puede haber tiradas de producción que presenten envoltorios diferentes, BOUTTYE no se compromete a servir específicamente el fotografiado.
Es posible que se produzcan pequeñas variaciones del color y de otro tipo en los productos debido a la digitalización de la imagen, a las tecnologías de visualización u a otros motivos técnicos. BOUTTYE no se hará responsable de estas variaciones y desviaciones.
Si hubiera error u omisión en la presentación y el mismo no fuera imputable a la responsabilidad y/o voluntad de BOUTTYE, esta podrá declinar cualquier reclamación.
Los productos de BOUTTYE se encuentran organizados en categorías principales. Estas también pueden tener subcategorías separando los productos por otros criterios, como medidas, tamaños, formas, etc.
Además pueden existir categorías especiales tales como ÚLTIMAS OFERTAS y OUTLET que incorporan artículos con descuento y en liquidación respectivamente.
Estas categorías son accesibles a través de un MENU PRINCIPAL desplegable que aparece en la parte superior de todas las páginas, y también en otras partes de la página tales como BANNERS y ENLACES.
En la parte superior, junto al menú principal, BOUTTYE pone a tu disposición un buscador que permite encontrar artículos por su nombre y descripción (ej: mocasines, zapato, bolso rojo, etc.)
Por último puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario que aparece en la sección CONTACTO en la parte inferior de la página, donde con sumo gusto atenderemos cualquier consulta que necesites realizar.
COMPRAR EN BOUTTYE
BOUTTYE pone a tu disposición tu carrito de la compra.
En este caso, podrás ir seleccionando e introduciendo en el carrito de la compra todos los productos que desees adquirir, para posteriormente poder tramitar el pedido. Mientras visitas el portal podrás comprobar en el enlace “ Carrito" situado en la parte superior a la derecha de cualquier página.
Pulsando sobre el enlace "Carrito" o sobre la indicación del nº de productos seleccionados, podrás ver un resumen de los productos que llevas seleccionados y en todo momento podrás actualizar dicho carrito, añadiendo o eliminando productos, así como modificando cantidades.
Si estás de acuerdo con tu carrito de compra deberás pulsar el botón "IR A PAGAR".
En este momento aparecerá un resumen de tu pedido y el precio total del mismo, a falta de los gastos de envío, que se calcularán posteriormente cuando introduzcas tu dirección de envío. Si deseas continuar con el pedido tienes que pulsar el botón “Ir a pagar”, donde tienes que inscribirte con el correo electrónico al que deseas que te notifiquemos la aceptación del pedido. Deberás rellenar los datos personales necesarios para poder gestionar el envío del pedido solicitado, información sobre el método y gastos de envío, así como selección del medio de pago. Realizado esto, te aparecerá un detalle con el precio total de tu compra (impuestos y gastos de envío incluidos).
Para finalizar y aceptar tu pedido debes hacer clic en el botón COMPRAR AHORA, habiendo marcado previamente la casilla de aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
En el caso de que hayas seleccionado como medio de pago PayPal o pago con tarjeta de crédito, accederás directamente a una pasarela de pago con PayPal donde deberá introducir los datos de tu tarjeta de crédito/débito. Estos datos viajarán de forma segura y a través de protocolos de encriptación que impiden la captación de los mismos por parte de terceros. En ningún caso, tus datos bancarios serán almacenados en los servidores y bases de datos de BOUTTYE.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO.
Una vez recibido por BOUTTYE tu pedido, te remitiremos un correo electrónico en el que se te confirmaremos la recepción del mismo, la petición de compra realizada y te indicaremos el precio definitivo del pedido (indicando los gastos de envío, impuestos, etc.). ESTE EMAIL ES SÓLO INFORMATIVO, PARA TU REFERENCIA.
En la confirmación del pedido, te facilitaremos un número de pedido, que deberás conservar a efectos de proceder al pago del mismo en el caso de elegir como forma de pago la transferencia bancaria.
El pedido por transferencia bancaria se procesará una vez nosotros tengamos constancia del pago, bien porque el importe aparece abonado en nuestra entidad bancaria, o bien porque tú nos adelantas el justificante de pago. Si quieres agilizar la tramitación de tu pedido, es conveniente que nos envíes el justificante de pago a la dirección info(arroba)bouttye.com.
FORMAS DE PAGO.
BOUTTYE pone a tu disposición varias formas de pago que podrás elegir libremente:
PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA.
La transferencia bancaria es una de las formas de pago más aceptadas entre los consumidores, ya que el usuario es el único que tiene el control sobre la disposición de su cuenta. Por este motivo, en BOUTTYE te ofrecemos la posibilidad de pagar tus compras a través de una trasferencia bancaria que podrás realizar a través de Internet o en una sucursal bancaria.
La cuenta a la que puedes realizar la transferencia aparecerá al confirmar el pedido y será enviada por email en el correo de confirmación de pedido.
En el concepto de la transferencia deberás indicar el número de pedido que te habremos enviado por correo electrónico previamente.
Una vez realizada la transferencia, y recibida la misma por BOUTTYE, te será enviado el pedido al domicilio que nos has indicado.
PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO.
BOUTTYE tiene establecida una pasarela de pago con PayPal. El pago a través de tarjeta de crédito o débito se realiza mediante una conexión segura, transmitiendo los datos bancarios directamente y de forma segura mediante la plataforma de PayPal, de forma que BOUTTYE no tiene acceso a ellos ni los almacena.
PAGO CON PAYPAL
BOUTTYE acepta el pago de sus productos a través del sistema de pago más conocido en internet, PAYPAL.
PAGO CONTRA REEMBOLSO
BOUTTYE realiza envíos contra-reembolso EN ESPAÑA PENINSULAR y PORTUGAL PENÍNSULAR, a pagar en el momento de recibir el producto. Este medio de pago lleva una pequeña comisión que aparecerá calculada y especificada en los gastos al realizar el pedido.
TIPOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.
Los envíos se realizan normalmente en los 1-2 días laborales siguientes a la recepción y confirmación del pedido, salvo que se especifique lo contrario en la ficha del producto. Los productos artesanales, hechos a mano, o fabricados sobre pedido, pueden tener un tiempo de salida superior. En caso de que el tiempo de salida exceda del indicado, BOUTTYE se pondrá en contacto contigo para comunicárselo.
La entrega de los pedidos varía en función de cada proveedor y del tipo de artículo solicitado. El plazo se computa desde el momento de la aceptación del pedido y la recepción del pago.
Los envíos se realizan mediante agencia de transporte y servicios de correos, indicándose esto claramente antes de confirmar el pedido.
En caso de que exista alguna demora en estos plazos por cualquier motivo ajeno a la voluntad de BOUTTYE, BOUTTYE se pondrá en contacto contigo, dentro del plazo de envío indicado para informarte de la situación y los nuevos plazos, ofreciendo al cliente la posibilidad de cancelar su pedido si así lo desea.
A continuación tienes una tabla con los tiempos de tránsito y los costes de envío a los distintos países:
PAÍS | TIEMPO DE ENTREGA | COSTE DE ENVÍO (sin IVA) |
---|---|---|
España y Portugal Peninsulares | 1 a 2 días laborables | 0,00 € |
España Baleares | 1 a 2 días laborables | 7,00 € - 17,00 € |
Alemania | 2 a 4 días laborales | 8,59 € |
Austria | 2 a 4 días laborales | 11,82 € |
Bélgica, Holanda | 2 a 3 días laborales | 10,80 € |
Francia | 2 a 4 días laborales | 11,24 € |
Reino Unido, Irlanda | 2 a 4 días laborales | 12,93 € |
Italia | 2 a 4 días laborales | 9,46 € |
Suiza | 3 a 4 días laborales | 30,01 € |
Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Grecia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, San marino, Suecia, Vaticano | 8 a 10 días laborales | 26,75 € |
Estonia, Hungría, Letonia, Liechtenstein, Polonia, República Checa | 8 a 10 días laborales | 33,61 € |
Islandia | 8 a 10 días laborales | 38,61 € |
E.E.U.U | 8 a 10 días laborales | 37,35 a 62,95 € |
Por favor, ten en cuenta, que tienes que contar solamente días laborables, excluyendo fines de semana y festivos.
POLÍTICA DE SEGURIDAD.
Todas las transacciones que sean efectuadas a través de la web BOUTTYE son realizadas utilizando un protocolo de encriptación de datos SSL, así como por la pasarela de pago online facilitada por PayPal. A través de estos sistemas, tus datos serán encriptados y enviados de forma segura directamente a la entidad bancaria, no quedando tus datos bancarios almacenados en los servidores de BOUTTYE.
ACCESO A LOS DATOS DEL USUARIO. USO DE CONTRASEÑAS.
Puedes realizar pedidos en BOUTTYE registrando tus datos o como invitado.
El registro de usuarios se realiza a través del formulario creado al efecto. En dicho formulario se te pedirá también que introduzcas una contraseña, a tu elección, para que posteriormente puedas acceder a tus datos, al estado de tu pedido, puedas realizar otros pedidos sin tener que volver a introducir tus datos, etc.
La contraseña será personal e intransferible. Te recomendamos que no comuniques la misma a terceras personas. En caso de que te hayas olvidado de tu contraseña, puede enviarnos un correo electrónico con tu nombre de usuario, y por la misma vía te remitiremos una nueva.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
Tal y como establece la legislación vigente (Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista), podrás devolver los pedidos realizados de acuerdo con la siguiente política de devoluciones, cancelaciones y cambios.
GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO
En caso de resultar defectuoso el producto, el cliente podrá ejercer su derecho a exigir a BOUTTYE según corresponda, la sustitución, reparación, rebaja del precio o resolución de contrato con la consiguiente devolución del importe total del precio del artículo y los gastos de envío. Estas gestiones serán gratuitas para el cliente.
El consumidor y usuario deberá informar a BOUTTYE de la falta de conformidad sobre un artículo defectuoso, en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
ESTADO DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIONES
Para que la devolución sea aceptada por Bouttye se deben cumplir los siguientes requisitos:
En caso de que se incumpla alguno de los requisitos arriba señalados, entenderemos que el producto ha sufrido una depreciación por los siguientes conceptos:
Los pedidos que se hayan beneficiado de una promoción de compra múltiple del tipo 2x1 o de un artículo de regalo o descuentos especiales, deberán devolverse íntegramente para recibir el reembolso. Si se devuelve sólo una parte de los artículos y no el paquete completo, el precio de los artículos conservados por el cliente será recalculado a su precio sin promoción, y le será devuelta la direrencia.
Una vez rechazada cualquier devolución, el cliente dispondrá de 3 meses para recoger y/o retirar su pedido de las instalaciones centrales, acarreando con los gastos de recogida. Si en 3 meses no ha sido recogido, dicho paquete será entregado a la beneficencia.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
BOUTTYE te informa de que puedes ejercer tu DERECHO DE DESISTIMIENTO, en virtud del cual el cliente puede devolver cualquier artículo recibido, dentro de los 365 días naturales siguientes a la recepción del mismo, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase.
En España y Portugal peninsulares los portes de devolución son totalmente gratuitos para el clientE. BOUTTYE coordinará con el cliente la fecha y hora de la recogida de los artículos, y enviará de forma gratuita a su agencia de transporte para recoger los artículos.
En el resto de países y zonas, el cliente solo deberá pagar los gastos de envío ocasionados por la devolución del artículo, reintegrándose íntegramente el importe total correspondiente al precio pagado por el artículo.
PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO
Para realizar una devolución, tienes dos opciones: Rellenar nuestro Formulario de Desistimiento o seguir las siguientes indicaciones:
Destinatario:
BOUTTYE
Palmerers, Nº 24, 3-5
03203 Elche (Alicante)
ESPAÑA
Para más información puedes enviarnos un e mail a info@bouttye.com con cualquier pregunta que tengas.
PARA CAMBIAR UN ARTÍCULO (SOLO CAMBIO DE TALLAS)
A QUE PAISES ENVIA BOUTTYE
BOUTTYE puede realizar envíos a todo el mundo, tanto DDP como DDU.
DDP (DeliveryDutyPaid) significa que todas las tasas de aduanas e impuestos de venta locales son calculados e incluidos en el precio de compra. Enviamos DDP básicamente a todos los países dentro del marco de la Unión Europea, con la excepción de zonas de dichos países con políticas aduaneras especiales (como por ejemplo las Islas Canarias..
DDU (DeliveryDutyUnpaid) significa que tú tendrás que abonar cualquier impuesto de venta local o tasas de importación una vez recibas tu pedido. Se entiende en todo caso que el cliente conoce dichas políticas aduaneras.
En ningún caso BOUTTYE será responsable de los costes aduaneros repercutidos para la entrega del artículo en países con políticas DDU.
Gastos de envíos para cambios de talla y devoluciones gratis (sólo España peninsular y Portugal).
¡BOUTTYE te regala los costes de mensajería! (sólo España peninsular y Portugal).
Para otras zonas y países, el modo y costes de envío aparecerán en el cálculo de tu pedido una vez introduzcas tus datos, siempre antes de confirmar tu pedido.
En cualquier caso la gratuidad de estos servicios de mensajería es una cortesía de BOUTTYE y está sujeta a cambios sin previo aviso, o a promociones especiales o temporales.
El cliente siempre verá el coste del envío exacto antes de confirmar su pedido, pudiendo decidir en ese momento si desea realizar o no el pedido.
Otros países (cualquier zona o país excepto España y Portugal penínsulares)
Disponibilidad de producto.
Excepcionalmente y debido a lo cambiante del mercado puede ocurrir que el producto que ha adquirido no esté disponible en el momento de la recepción del pedido.
BOUTTYE siempre te informará de la disponibilidad o no de dicho artículo y te reembolsará el dinero en caso de que este no esté disponible.
RESPONSABILIDAD.
BOUTTYE se compromete a entregar lo más pronto posible su pedido a la empresa de transporte seleccionada. Sin embargo, BOUTTYE no se hará responsable de: los daños derivados de un mal transporte, sobre todo por razones tales como las acciones industriales, congestión de tráfico y en general cualquier otro motivo típico del sector que derivan en retrasos, pérdidas o robo del producto elegido. Tampoco de fallos técnicos que, por causas accidentales o cualquier otro tipo, pueden impedir el normal funcionamiento del servicio a través de internet. Ni por la falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otro que evite que el usuario pueda acceder al servicio. BOUTTYE utilizará todos los medios disponibles para proporcionar el proceso de selección, pago y envío del producto deseado. BOUTTYE declina cualquier responsabilidad por causas de terceros, circunstancias fortuitas y situaciones de fuerza mayor.
- Derecho de Información
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.bouttye.com (en adelante BOUTTYE), corresponde a SEGARRA Y MARCHANTE, S.L., con CIF B42510644, y con domicilio fiscal en Calle Palmerers 24, Planta 3, Puerta 5, 03203 Elche (Alicante), el 31/05/2017 Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Asiento 1098 del Diario 325, inscripción 1ª de la hoja A-155425, folio 162, tomo 4041, sección general de Sociedades, de fecha 1 de Junio de 2017. (En adelante actuando en nombre y representación de BOUTTYE).
El Usuario puede ponerse en contacto con BOUTTYE a través del teléfono 644 734 014 o mediante correo electrónico: info@bouttye.com, o el formulario de la sección CONTACTO de esta web, dentro del apartado ATENCIÓN AL CLIENTE.
Al acceder a BOUTTYE se te atribuye la condición de Usuario, y desde ese momento se entiende que comprendes y aceptas el presente Aviso Legal.
- Recomendaciones
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- Procesamiento de datos personales y finalidad del tratamiento
De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) y a su normativa de desarrollo, BOUTTYE informa al Usuario que facilite sus datos personales a través del sitio web www.bouttye.com, de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal, debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, creado por BOUTTYE y bajo su responsabilidad.
Tus datos de carácter personal recabados por BOUTTYE podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
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(C) enviar información sobre las actividades propias de BOUTTYE.
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Ello al amparo de lo establecido en la LOPD, en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI) y en la Ley 9/2014, de 9 de mayo, de Telecomunicaciones (en adelante, LGT).
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